Preguntas frecuentes sobre pedidos corporativos

Todo lo que necesitas saber para pedir regalos de Leatherology para tu equipo, tus clientes o tu evento: desde el grabado de logotipos en relieve y los precios por volumen hasta los plazos de entrega, el pago y los impuestos. ¿Buscas algo para ti? Nuestras páginas de preguntas frecuentes generales y devoluciones cubren los pedidos de consumidores.

Cómo empezar

¿Cómo funciona el programa de ventas corporativas?

El programa es totalmente autogestionado, así que puedes preparar y finalizar tu pedido según tu propio horario, sin tener que esperar a un representante de ventas.

Inicia sesión en tu cuenta corporativa y ve a cualquier página de producto: sabrás que estás en el lugar correcto cuando aparezca la tabla de descuentos. Elige el color de tu piel, la cantidad y la personalización, y luego revisa la maqueta digital antes de añadir el artículo al carrito. Al finalizar la compra, introduce tu dirección de envío para ver las opciones de envío disponibles y las fechas de entrega estimadas. El descuento corporativo se aplica automáticamente, así que verás el costo total antes de confirmar el pedido. No se te cobrará nada hasta que realices el pedido.

Las cuentas corporativas incluyen:

• Grabado personalizado de diseños (logotipo) en relieve en una gama ampliada de estilos
• Hasta un 35 % de descuento en pedidos que cumplan los requisitos
• No hay una cantidad mínima de pedido

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¿Hay una cantidad mínima de pedido?

No. No hay una cantidad mínima para los pedidos corporativos: puedes pedir una sola pieza o varios cientos. La mayoría de los programas corporativos de esta categoría exigen entre 10 y 50 unidades para trabajar contigo, así que, si vas a equipar a un equipo pequeño o enviar unos cuantos regalos a clientes, no necesitas aumentar el pedido para cumplir los requisitos.

¿Cómo puedo revisar una muestra antes de hacer un pedido grande?

Si tienes pensado hacer un pedido grande con logotipo, puedes pedir primero una (1) unidad con tu logotipo para confirmar que se ajusta a tus necesidades. No hay una cantidad mínima ni una tarifa de preparación para añadir un logotipo. Los artículos personalizados no se pueden devolver ni cambiar.
 
Cuando subes el archivo de tu logotipo en la página del producto, también se crea una maqueta digital para que puedas revisarla antes de añadir el artículo al carrito.
 
Como alternativa, también puedes pedir una unidad sin personalizar para asegurarte de que el producto se ajusta a tus necesidades antes de comprometerte a comprar una cantidad mayor. Las muestras sin personalizar se pueden comprar en nuestro sitio web y se pueden devolver, siempre que el artículo cumpla los requisitos para devoluciones. Mientras que las devoluciones corporativas suelen estar sujetas a una tarifa de reposición del 15 %, las devoluciones de pedidos de muestras de un (1) artículo sin personalizar no están sujetas a esta tarifa. Consulta todos los detalles en nuestra página de devoluciones.

Precios y descuentos

¿Cuánto puedo ahorrar en un pedido corporativo?

Los precios corporativos varían según el tamaño del pedido, hasta un descuento máximo del 35 %. El nivel de descuento aparece en la tabla de descuentos de cada página de producto una vez que hayas iniciado sesión, y se aplica automáticamente al finalizar la compra: no tienes que introducir ningún código ni solicitar aprobación.

¿Ofrecen descuentos para militares, estudiantes o promociones en los pedidos corporativos?

No. Los precios corporativos son nuestra mejor tarifa disponible y no se pueden combinar con descuentos para militares, estudiantes o promociones. Tampoco emitimos códigos promocionales para pedidos corporativos. El descuento corporativo sustituye esas ofertas, en lugar de acumularse con ellas, y puede llegar al 35 %, el mayor descuento que ofrecemos.

¿El envío es gratuito en los pedidos corporativos?

No — el envío se calcula por separado según tu dirección, el tamaño del pedido y la velocidad de entrega que elijas. Verás el costo exacto y las opciones disponibles al finalizar la compra, antes de hacer el pedido.

Personalización y logotipos

¿Cuál es la diferencia entre el grabado en bajorrelieve y en altorrelieve?

El grabado en bajorrelieve prensa tu diseño sobre la piel, dejando una impresión hundida. El grabado en altorrelieve, en cambio, eleva el diseño por encima de la superficie. Utilizamos el bajorrelieve, que crea una marca limpia y discreta, al ras del grano, que envejece junto con la piel en lugar de borrarse por el roce.

¿Qué opciones de personalización hay disponibles para los pedidos corporativos?

Inicia sesión en tu cuenta corporativa, abre cualquier página de producto y haz clic en Personalizar para ver todas las opciones disponibles para ese estilo. Las opciones varían según el producto, ya que no todos los estilos admiten todos los tratamientos.

¿Qué diseño necesitan para el grabado en bajorrelieve del logotipo?

Envía tu logotipo en negro sobre fondo blanco, en un archivo .jpg, .png, .svg o .bmp de entre 200 KB y 5 MB.

A diferencia de la mayoría de los programas corporativos, no exigimos un archivo vectorial; si solo tienes un PNG nítido de tu logotipo, suele ser suficiente para empezar.

¿Dónde se puede colocar mi logotipo?

Las opciones de ubicación aparecen en la página del producto después de hacer clic en Personalizar y varían según el estilo. No podemos ofrecer ubicaciones distintas de las opciones que se muestran, ya que cada una está diseñada específicamente para ese producto.

¿Puedo ver una vista previa de mi logotipo antes de hacer el pedido?

Yes. Sube tu diseño en la página del producto y verás una maqueta digital antes de añadirlo al carrito.

Pedidos y pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Los pedidos en línea aceptan las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express y Discover). El pago debe realizarse en su totalidad al momento de la compra; no ofrecemos condiciones de pago. Para pedidos de producción personalizada, nuestro equipo puede proporcionar una factura que también se puede pagar con cheque o transferencia bancaria.

¿Los pedidos corporativos llegan envueltos para regalo?

Yes. Cada pedido llega en un empaque seleccionado para el estilo correspondiente, que puedes ver en la pestaña de empaque de cualquier página de producto. En los pedidos con varias iniciales grabadas en bajorrelieve, colocamos una etiqueta personalizada en la parte inferior de cada caja para que puedas distinguirlas sin abrirlas.

¿Puedo devolver un pedido corporativo?

Los pedidos corporativos sin personalización pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega, de acuerdo con nuestros criterios de devolución estándar, y están sujetos a un cargo por reposición del 15 %. Los artículos corporativos personalizados son de venta final.

Producción y envíos

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Depende del estilo, la cantidad, la personalización y de si el artículo está disponible. Para los artículos en existencia, ingresa tu dirección al finalizar la compra para ver una fecha de entrega estimada antes de hacer el pedido.

Para las producciones personalizadas —artículos fabricados específicamente para tu pedido— ofrecemos dos opciones:

El plazo estándar es amplio porque depende del artículo y del volumen. Si necesitas recibirlo para una fecha específica —una conferencia, una capacitación de incorporación o un envío para las fiestas—, indícanos la fecha escribiendo a sales@leatherology.mom y te diremos qué opción necesitas.

¿Cuánto cuesta el envío?

Las opciones y los costos de envío aparecen al finalizar la compra, una vez que hayas ingresado tu dirección.

¿Hacen envíos internacionales?

Yes. En nuestra página de envíos encontrarás la lista completa de países, así como los costos internacionales y los plazos de entrega.

Impuestos

¿Se aplica el impuesto sobre ventas a mi pedido corporativo?

Los artículos enviados dentro y fuera de EE. UU., incluidos sus territorios, pueden estar sujetos a impuestos según las leyes estatales y locales aplicables. El importe final aparece en la confirmación del pedido. Los gastos de envío también pueden estar sujetos a impuestos. Las compras de tarjetas de regalo no están gravadas, aunque las compras pagadas con una tarjeta de regalo sí pueden estarlo.

Tengo exención de impuestos, pero me cobraron impuestos. ¿Qué debo hacer?

Escribe a sales@leatherology.mom dentro de los 30 días posteriores a la compra e incluye el número de pedido y la documentación de exención: un certificado de reventa o un certificado de exención del impuesto sobre ventas y uso. Envía la documentación por separado para cada pedido. Revisamos las solicitudes y procesamos los reembolsos correspondientes en un plazo de 3–5 días hábiles.

¿Aún tienes preguntas?

Comunícate directamente con nuestro equipo corporativo en sales@leatherology.mom o al +1 (945) 223-2330.