Preguntas frecuentes sobre pedidos corporativos

Todo lo que necesitas saber para pedir regalos de Leatherology para tu equipo, tus clientes o tu evento: desde la personalización con logotipo en piel en relieve y los precios por volumen hasta los plazos de preparación, el pago y los impuestos. ¿Estás comprando para ti? Nuestras páginas de preguntas frecuentes generales y devoluciones contienen información sobre los pedidos de consumidores.

Primeros pasos

¿Cómo funciona el Programa de Ventas Corporativas?

El programa es completamente autogestionado, así que puedes preparar y finalizar tu pedido según tu propio horario, sin tener que esperar a un representante de ventas.

Inicia sesión en tu cuenta corporativa y visita cualquier página de producto; sabrás que estás en el lugar correcto cuando aparezca la tabla de descuentos. Elige el color de piel, la cantidad y la personalización, y revisa la vista previa digital antes de añadir el producto al carrito. Al finalizar la compra, introduce tu dirección de envío para ver las opciones de envío disponibles y las fechas de entrega estimadas. Tu descuento corporativo se aplica automáticamente, por lo que verás el costo total antes de confirmar. No se cobrará nada hasta que realices el pedido.

Las cuentas corporativas incluyen:

• Personalización con logotipo en piel en relieve sobre una gama ampliada de estilos
• Hasta un 35 % de descuento en pedidos que cumplan los requisitos
• Sin cantidad mínima de pedido

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¿Hay una cantidad mínima de pedido?

No. No hay un mínimo para los pedidos corporativos: puedes pedir una sola pieza o varios cientos. La mayoría de los programas corporativos de esta categoría exigen entre 10 y 50 unidades antes de trabajar contigo, así que, si estás preparando regalos para un equipo pequeño o enviando algunos obsequios a clientes, no necesitas aumentar el pedido para cumplir los requisitos.

¿Cómo reviso una muestra antes de hacer un pedido grande?

Recomendamos pedir primero una unidad sin personalización. Las muestras no son gratuitas, pero se pueden devolver siempre que el artículo no tenga personalización y cumpla nuestros criterios estándar de devolución. Consulta la página de devoluciones para obtener más información.

Precios y descuentos

¿Cuánto puedo ahorrar en un pedido corporativo?

Los precios corporativos varían según el tamaño del pedido, hasta un máximo de 35 % de descuento. Tu nivel de descuento aparece en la tabla de descuentos de cada página de producto una vez que hayas iniciado sesión, y se aplica automáticamente al finalizar la compra; no es necesario introducir ningún código ni esperar una aprobación.

¿Ofrecen descuentos militares, estudiantiles o promocionales en pedidos corporativos?

No. El precio corporativo es nuestra mejor tarifa disponible y no se puede combinar con descuentos militares, estudiantiles ni promocionales; tampoco emitimos códigos promocionales para pedidos corporativos. El descuento corporativo sustituye esas ofertas en lugar de acumularse con ellas y, con hasta un 35 %, es el descuento más amplio que ofrecemos.

¿El envío es gratuito para los pedidos corporativos?

No; el envío se calcula por separado según tu dirección, el tamaño del pedido y la velocidad de entrega que elijas. Verás el costo exacto y las opciones disponibles en el proceso de pago antes de realizar el pedido.

Personalización y logotipos

¿Cuál es la diferencia entre el grabado en relieve hundido y el grabado en relieve elevado?

El grabado en relieve hundido prensa el diseño sobre la piel y deja una impresión rebajada. En cambio, el grabado en relieve elevado hace que el diseño sobresalga de la superficie. Nosotros utilizamos el grabado en relieve hundido, que crea una marca limpia y discreta, al ras de la textura, que adquiere carácter junto con la piel en lugar de desgastarse.

¿Qué opciones de personalización están disponibles para pedidos corporativos?

Inicia sesión en tu cuenta corporativa, abre cualquier página de producto y haz clic en Personalizar para ver todas las opciones disponibles para ese estilo. Las opciones varían según el producto, ya que no todos los estilos admiten todos los tratamientos.

¿Qué diseño necesitan para el grabado en relieve hundido del logotipo?

Envía tu logotipo en negro sobre un fondo blanco, como archivo .jpg, .png, .svg o .bmp de entre 200 KB y 5 MB.

A diferencia de la mayoría de los programas corporativos, no exigimos un archivo vectorial; si solo tienes un PNG nítido de tu logotipo, normalmente es suficiente para comenzar.

¿Dónde se puede colocar mi logotipo?

Las opciones de colocación aparecen en la página del producto después de hacer clic en Personalizar y varían según el estilo. No podemos ofrecer ubicaciones distintas de las opciones mostradas, porque cada una se prepara específicamente para ese producto.

¿Puedo previsualizar mi logotipo antes de hacer el pedido?

Sí. Sube tu diseño en la página del producto y verás una vista previa digital antes de añadirlo al carrito.

Pedidos y pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Los pedidos en línea aceptan las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express y Discover). El pago debe realizarse en su totalidad al momento de la compra; no ofrecemos condiciones de pago. Para pedidos de producción personalizada, nuestro equipo puede proporcionar una factura que también puede pagarse mediante cheque o transferencia bancaria.

¿Los pedidos corporativos llegan envueltos para regalo?

Sí. Cada pedido llega en un empaque cuidadosamente seleccionado y específico para ese estilo, que puede previsualizarse en la pestaña de empaque de cualquier página de producto. Para pedidos con varias iniciales grabadas, colocamos una etiqueta personalizada en la parte inferior de cada caja para que pueda distinguirlas sin abrirlas.

Producción y envío

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Depende del estilo, la cantidad, la personalización y de si el artículo está disponible. Para los artículos disponibles, ingrese su dirección al finalizar la compra para ver una fecha de entrega estimada antes de realizar el pedido.

Para producciones personalizadas —artículos fabricados específicamente para su pedido— ofrecemos dos opciones:

El intervalo estándar es amplio porque depende del artículo y del volumen. Si necesita cumplir con una fecha específica —una conferencia, una clase de incorporación o un envío de temporada— indíquenos la fecha en sales@leatherology.mom y le indicaremos qué opción necesita.

¿Cuánto cuesta el envío?

Las opciones y los costos de envío aparecen al finalizar la compra, una vez que haya ingresado su dirección.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí. Nuestra página de envíos incluye la lista completa de países, junto con los costos internacionales y los plazos de entrega.

Impuestos

¿Se aplica el impuesto sobre ventas a mi pedido corporativo?

Los artículos enviados dentro y fuera de EE. UU., incluidos sus territorios, pueden estar sujetos a impuestos según las leyes estatales y locales aplicables. El importe final aparece en la confirmación de su pedido. Los gastos de envío también pueden estar sujetos a impuestos. Las compras de tarjetas de regalo no están sujetas a impuestos, aunque las compras pagadas con una tarjeta de regalo sí pueden estarlo.

Tengo una exención fiscal, pero me cobraron impuestos. ¿Qué debo hacer?

Correo electrónico sales@leatherology.mom dentro de los 30 días posteriores a la compra, con su número de pedido y la documentación de exención — un certificado de reventa o un certificado de exención del impuesto sobre ventas y uso. Envíe la documentación por separado para cada pedido. Revisamos las solicitudes y procesamos los reembolsos correspondientes en un plazo de 3–5 días hábiles.

¿Aún tiene preguntas?

Comuníquese directamente con nuestro equipo corporativo en sales@leatherology.mom o +1 (945) 223-2330.