Preguntas frecuentes sobre ventas corporativas
Comenzando
¿Cómo funciona el Programa de Ventas Corporativas?
Nuestro Programa de Ventas Corporativas ofrece una experiencia de compra totalmente autodirigida y automatizada que le brinda la flexibilidad para construir y finalizar su pedido por su cuenta. Simplemente inicie sesión en su cuenta corporativa y navegue a la página del producto; sabrá que está en el lugar correcto cuando vea la tabla de descuentos mostrada como referencia. Desde allí, seleccione el color de piel, la cantidad y el estilo de personalización si lo desea, luego revise la maqueta digital antes de agregar el artículo a su carrito. En la caja, ingrese su dirección de envío para que se le presenten las opciones de envío disponibles y las fechas estimadas de entrega. Cualquier descuento corporativo elegible se aplicará automáticamente en la caja, para que conozca el costo total antes de comprometerse; no se cobra hasta que realice su pedido.
Los beneficios de la cuenta corporativa incluyen:
- Grabado en relieve de Arte Personalizado (logo) en una gama ampliada de estilos
- Hasta 35% de descuento en pedidos que califican
- Sin cantidad mínima de pedido
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¿Cómo reviso una muestra antes de confirmar un pedido grande?
Recomendamos pedir una unidad sin personalizar antes de comprometerse con un pedido grande. Las muestras no son gratuitas pero pueden devolverse siempre que no tengan personalización y el artículo cumpla con los requisitos de devolución. Consulte nuestra página de Devoluciones para más detalles.
Personalización
¿Qué opciones de personalización están disponibles para pedidos corporativos?
Para ver todas las opciones de personalización disponibles, inicie sesión en su cuenta de Ventas Corporativas, navegue a la página del producto y haga clic en Personalizar.
¿Qué arte se requiere para la personalización del logo?
El arte debe enviarse en negro con fondo blanco, en formato .jpg, .png, .svg o .bmp, con un tamaño entre 200 KB y 5 MB.
¿Dónde se puede colocar mi Arte/Logo Personalizado?
Las opciones de colocación se muestran en la página del producto después de hacer clic en Personalizar. No podemos ofrecer opciones de colocación fuera de las que se muestran.
¿Puedo ver una vista previa de mi logo antes de confirmar?
Yes. Cargue su archivo de arte en la página del producto para ver una maqueta digital antes de agregarlo a su carrito.
Pedidos y Pago
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Los pedidos en línea aceptan las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express y Discover). El pago debe realizarse en su totalidad al momento de la compra; no ofrecemos condiciones de pago. Para pedidos de producción personalizada, nuestro equipo puede proporcionar una factura que también puede pagarse mediante cheque o transferencia bancaria.
¿Ofrecen empaque para regalo?
Todos los pedidos llegan en un empaque de regalo seleccionado específicamente para ese estilo. Puede verlo en la pestaña de empaque en la página del producto para tener una idea de cómo se presentará el artículo. Para pedidos que contienen múltiples iniciales en relieve, se colocan etiquetas individualizadas en la parte inferior de cada caja para facilitar la referencia.
Producción y Envío
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
El tiempo de entrega depende de la cantidad, el estilo, la personalización y la disponibilidad de stock. Para su fecha estimada de entrega, ingrese su dirección al finalizar la compra. Los pedidos de producción personalizada donde no hay stock disponible pueden tardar entre 4 y 26 semanas.
¿Cuánto costará el envío?
Las opciones y costos de envío se presentarán al finalizar la compra después de ingresar su información de envío.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Yes. Para una lista completa de países a los que enviamos y detalles sobre costos y tiempos de entrega internacionales, visite nuestra página de envíos.
Impuesto
¿Se aplica el impuesto a las ventas a mi compra corporativa?
Los artículos vendidos en leatherology.mom y enviados a ubicaciones dentro y fuera de los EE. UU., incluidos los territorios, pueden estar sujetos a impuestos de acuerdo con las leyes estatales y locales aplicables. El impuesto a las ventas final que se cobra se mostrará en la confirmación de su pedido. Los cargos de envío también pueden estar sujetos a impuestos. No se cobra impuesto al comprar tarjetas de regalo; sin embargo, las compras pagadas con tarjetas de regalo pueden estar sujetas a impuestos.
Soy exento de impuestos pero me cobraron impuestos en mi pedido. ¿Qué debo hacer?
Tiene 30 días desde la fecha de compra para enviar un correo electrónico a sales@leatherology.mom para solicitar un reembolso de impuestos. Su solicitud debe incluir su documentación de exención de impuestos (por ejemplo, Certificado de Reventa, Certificado de Exención de Uso y Venta) y su número de pedido. La documentación debe enviarse para cada pedido por separado. Las solicitudes se revisan y los reembolsos que califican se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles.
Otro
¿Qué pasa si tengo preguntas adicionales?
¿Aún tiene preguntas? También puede comunicarse directamente con nuestro equipo en sales@leatherology.mom o al +1 (945) 223-2330.
