Términos del servicio

Leatherology ha hecho todo lo posible para proporcionar la información más precisa en este sitio web y no podemos ser responsables por errores tipográficos o inexactitudes contenidas en él. Al ser notificados, hacemos un esfuerzo inmediato para corregir los errores que encontramos o que se nos señalan. Toda la información, precios y ofertas especiales presentados en este sitio están sujetos a cambios sin previo aviso.

Cambios en los términos

Leatherology se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento a nuestra sola discreción. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en esta página. Su uso continuado de nuestro sitio web o la realización de pedidos después de la publicación de cualquier cambio constituye su aceptación de dichos cambios. Le recomendamos revisar estos Términos y Condiciones periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier actualización.

Requisito de edad

Al realizar un pedido en leatherology.mom, usted confirma que tiene al menos 18 años o la mayoría de edad en su jurisdicción, lo que sea mayor. Si es menor de 18 años, solo puede usar este sitio web con la participación y consentimiento de un padre o tutor legal.

Aceptación y cancelación de pedidos

Todos los precios en leatherology.mom se muestran en dólares estadounidenses (USD). La recepción de un correo electrónico de confirmación de pedido no constituye nuestra aceptación del mismo. Leatherology se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a nuestra sola discreción. Podemos cancelar pedidos debido a errores de precios, errores de inventario, sospechas de fraude u otras razones que consideremos razonables. Si se descubre que un artículo está mal precio en nuestro sitio web, le notificaremos el precio correcto por correo electrónico y le daremos la opción de aceptar el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si su pedido es cancelado, se le notificará por correo electrónico y cualquier pago recibido será reembolsado a su método de pago original.

Si necesita cancelar o modificar un pedido, por favor contacte a nuestro equipo de Atención al Cliente al 1.800.818.4478 lo antes posible. Una vez que un pedido ha sido procesado, ingresado en producción o enviado, es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación o modificación.

Imágenes y descripciones del producto

Todas las imágenes de productos, incluidas las miniaturas y las vistas ampliadas, no se muestran en tamaño real. Además, la configuración del monitor de la computadora varía y puede afectar cómo se ven los colores y las características del producto en su pantalla. Aunque nos esforzamos por la precisión, la apariencia de los productos en nuestro sitio web puede diferir ligeramente del artículo real. Animamos a los clientes a revisar cuidadosamente las dimensiones y descripciones del producto y a contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente al 1.800.818.4478 con cualquier pregunta antes de realizar un pedido.

Personalización

Leatherology ofrece varios servicios de personalización. Al enviar una solicitud de personalización, usted reconoce y acepta lo siguiente:

• Usted es el único responsable de revisar y confirmar la exactitud de todos los detalles de personalización — incluyendo ortografía, uso de mayúsculas, selección de fuente, color y colocación — antes de completar su pedido.
• Los artículos personalizados se fabrican según sus especificaciones tal como se enviaron. Leatherology no se responsabiliza por errores en la ortografía, formato o contenido que haya ingresado el cliente.
• Debido a la naturaleza de nuestro proceso de personalización, pueden ocurrir ligeras variaciones en la colocación, tamaño y apariencia. Estas variaciones son inherentes a la artesanía y no se consideran defectos.
• Los artículos personalizados se consideran venta final y no son elegibles para devolución, cambio ni reembolso.
• Si cree que hay un error en su personalización causado por Leatherology, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente al 1.800.818.4478 dentro de los 14 días posteriores a la entrega con fotos del artículo y su número de pedido original. Revisaremos y trabajaremos con usted para resolver el problema.

Pedidos pendientes y tiempos de entrega extendidos

Aunque nos esforzamos por mantener niveles precisos de inventario, de vez en cuando los artículos pueden estar temporalmente agotados o en pedido pendiente. En estos casos, los tiempos de entrega del pedido pueden extenderse hasta 90 días o más, dependiendo de la disponibilidad del producto y los horarios de producción.

Si su pedido se ve afectado por un pedido pendiente o un tiempo de entrega prolongado, le notificaremos por correo electrónico con una fecha estimada de cumplimiento. Puede elegir esperar el artículo o cancelar su pedido para un reembolso completo. Si no responde a nuestra notificación, mantendremos su pedido hasta que el artículo esté disponible. Leatherology no se responsabiliza por retrasos causados por pedidos pendientes o tiempos de producción extendidos y no proporcionará compensación más allá de la opción de cancelar para un reembolso.

Crédito en tienda

El crédito en tienda de Leatherology se emite a nuestra entera discreción y puede proporcionarse en casos como reembolsos cuando el método de pago original ya no está disponible, resoluciones de servicio al cliente u otras circunstancias determinadas por Leatherology. El crédito en tienda no está disponible para su compra.

El crédito en tienda está vinculado a la dirección de correo electrónico donde se emitió el crédito y no puede transferirse a otra cuenta. Debe iniciar sesión con la misma dirección de correo electrónico para ver y canjear el saldo de su crédito en tienda. Los saldos de crédito en tienda no aparecerán si inicia sesión con una dirección de correo electrónico diferente.

El Crédito en Tienda puede canjearse por compras de mercancía en línea en leatherology.mom y es válido para cualquier pedido, incluidos los pedidos corporativos. El Crédito en Tienda puede combinarse con otros métodos de pago en la compra. Si el total de su pedido excede el saldo de su Crédito en Tienda, puede pagar el monto restante con otro método de pago. Si el total de su pedido es menor que su saldo de Crédito en Tienda, el crédito restante permanecerá en su cuenta para uso futuro.

El Crédito en Tienda no caduca. No se aplican cargos por inactividad ni por servicio. El Crédito en Tienda no tiene valor en efectivo y no es reembolsable ni canjeable por dinero. El Crédito en Tienda no puede usarse para comprar Tarjetas de Regalo Virtuales.

Cuando se emite Crédito en Tienda, recibirá una notificación por correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta. El saldo de su Crédito en Tienda se aplicará directamente a su cuenta y aparecerá automáticamente bajo Opciones de Pago al momento de la compra cuando haya iniciado sesión.

Leatherology se reserva el derecho de rechazar el uso de Crédito en Tienda en caso de sospecha de fraude, abuso o cualquier incumplimiento de las condiciones. Leatherology se reserva el derecho de modificar o cancelar el programa de Crédito en Tienda en cualquier momento sin previo aviso.

Comunicaciones de Marketing

En varias áreas del sitio, le ofrecemos la oportunidad de registrarse o suscribirse para recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, para que pueda participar en ventas y descuentos especiales y para notificarle sobre nuevas ofertas de productos. Puede darse de baja de estos correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Si ya recibe notificaciones de marketing por correo electrónico, desmarcar una casilla de suscripción no constituye una baja. Para darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing, debe hacer clic en uno de los enlaces de "Unsubscribe" que se encuentran al final de cada correo electrónico, o contactarnos al 1.800.818.4478.

Tenga en cuenta que, incluso si se da de baja de los correos electrónicos de marketing, seguirá recibiendo correos electrónicos transaccionales relacionados con sus pedidos, como confirmaciones de pedido, notificaciones de envío y comunicaciones de servicio al cliente. Estos correos electrónicos son necesarios para completar su compra y no se pueden cancelar.

El servicio de mensajes móviles de Leatherology (el "Servicio") es operado por Leatherology ("Leatherology", "nosotros" o "nos"). Su uso del Servicio constituye su aceptación de estos términos y condiciones ("Términos Móviles"). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida permitida por la ley aplicable, también podemos modificar estos Términos Móviles en cualquier momento y su uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de dichos cambios constituirá su aceptación de los mismos.

Al consentir en el servicio de mensajes SMS/texto de Leatherology, acepta recibir mensajes SMS/texto recurrentes de y en nombre de Leatherology a través de su proveedor inalámbrico al número móvil que proporcionó, incluso si su número móvil está registrado en alguna lista estatal o federal de No Llamar. Los mensajes de texto pueden enviarse mediante un sistema automático de marcación telefónica u otra tecnología. Los mensajes relacionados con el servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas de cuenta, etc.). Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de carrito).

Entiende que no es necesario inscribirse en este programa para realizar compras, y su consentimiento no es una condición para ninguna compra con Leatherology. Su participación en este programa es completamente voluntaria.

No cobramos por el Servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto impuestos por su proveedor inalámbrico. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Verifique su plan móvil y contacte a su proveedor inalámbrico para más detalles. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con mensajes SMS/texto, incluidos los cargos de su proveedor inalámbrico.

Puede darse de baja del Servicio en cualquier momento. Envíe el comando de palabra clave STOP al +18663496154 o haga clic en el enlace para darse de baja (cuando esté disponible) en cualquier mensaje de texto para cancelar. Recibirá un mensaje de texto de confirmación de baja único. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, a menos que usted los inicie. Si se ha suscrito a otros programas de mensajes móviles de Leatherology y desea cancelar, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, deberá darse de baja por separado de esos programas siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivos términos móviles.

Para soporte o asistencia del Servicio, envíe un mensaje con la palabra HELP al +18663496154 o envíe un correo electrónico support@leatherology.mom.

Podemos cambiar cualquier código corto o número de teléfono que usemos para operar el Servicio en cualquier momento y le notificaremos sobre estos cambios. Usted reconoce que cualquier mensaje, incluyendo solicitudes STOP o HELP, que envíe a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado puede no ser recibido y no seremos responsables de atender las solicitudes hechas en dichos mensajes.

Los operadores inalámbricos compatibles con el Servicio no son responsables por mensajes retrasados o no entregados. Usted acepta proporcionarnos un número de móvil válido. Si obtiene un nuevo número de móvil, deberá inscribirse en el programa con su nuevo número.

En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables por entregas fallidas, retrasadas o mal dirigidas de cualquier información enviada a través del Servicio, cualquier error en dicha información y/o cualquier acción que pueda o no tomar en base a la información o al Servicio.

Respetamos su derecho a la privacidad. Para ver cómo recopilamos y usamos su información personal, por favor consulte nuestro Aviso de privacidad.

Términos de la cuenta

Las cuentas de clientes en leatherology.mom están limitadas a una cuenta por persona. Si se identifican múltiples cuentas para el mismo cliente, Leatherology se reserva el derecho de fusionar dichas cuentas. Leatherology también se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta en cualquier momento, con o sin aviso, por sospecha de fraude, abuso o violación de estos Términos y Condiciones.

Derechos de autor y marcas registradas

Todo el contenido, logotipos, gráficos, imágenes fotográficas y diseños encontrados en este sitio web son propiedad de Leatherology y pueden estar sujetos a la protección de las leyes de derechos de autor y marcas registradas de EE. UU. e internacionales. Cualquier uso de esta información para cualquier propósito, en cualquier forma o por cualquier medio sin permiso escrito de Leatherology está estrictamente prohibido.

Normas de contenido y reseñas

Leatherology anima a los clientes a enviar reseñas de productos, fotos, comentarios y opiniones en nuestro sitio web ("Reseñas"). Al enviar una reseña a nuestro sitio web, usted otorga a Leatherology un derecho perpetuo, totalmente pagado, libre de regalías y mundial para licenciar y usar, transferir, reproducir, distribuir y poner a disposición dicho contenido de reseñas en nuestro sitio y materiales de marketing. Cualquier reseña que envíe a Leatherology debe cumplir con nuestras reglas comunitarias. Esto significa que no pueden:

• Incluir lenguaje profano, obsceno, vulgar, ofensivo u odioso
• Ser interpretado como infractor, difamatorio, calumnioso, inexacto, ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, obsceno, pornográfico, objetable o promover discriminación, intolerancia, racismo u odio, según lo determine Leatherology a su entera discreción
• Infringir los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad, derechos de publicidad u otros derechos legales de terceros
• Contener información o contenido inexacto (cuando se afirman hechos)
• No contener información del producto ni relevancia para el producto en cuestión
• Contener publicidad o promover cualquier bien o servicio o enlaces a otros sitios web

Además, solo se aceptarán reseñas de compradores genuinos y verificables. Leatherology se reserva el derecho de eliminar, redactar o modificar reseñas por cualquier motivo, con o sin aviso, incluyendo si no cumplen con nuestras reglas comunitarias.

Servicios de Terceros

Leatherology utiliza proveedores de servicios externos para el procesamiento de pagos, envíos y otros servicios necesarios para cumplir con su pedido. Estos proveedores incluyen, pero no se limitan a, procesadores de tarjetas de crédito, transportistas (como USPS, UPS, FedEx y DHL) y servicios de prevención de fraude.

Leatherology no es responsable por las acciones, errores u omisiones de estos proveedores externos. Esto incluye, pero no se limita a, fallos en el procesamiento de pagos, retrasos en envíos, paquetes perdidos o dañados en tránsito, y tarifas de aduanas o importación. Cualquier disputa relacionada con servicios de terceros debe dirigirse al proveedor correspondiente, aunque nuestro equipo de Atención al Cliente está encantado de ayudar a facilitar la resolución cuando sea posible.

Limitación de Responsabilidad

Leatherology y DC International, Inc ("DCI") no hacen representaciones ni garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, respecto a la operación de este sitio web, su información, contenido, disponibilidad o envíos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Leatherology y DCI, incluidos sus funcionarios, directores, empleados, afiliados y agentes, no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados o relacionados con su uso de este sitio web, su compra de productos o estos Términos y Condiciones. Esto incluye, pero no se limita a, daños por pérdida de ganancias, datos, buena voluntad u otras pérdidas intangibles.

En ningún caso la responsabilidad total de Leatherology o DCI hacia usted por todas las reclamaciones derivadas o relacionadas con su uso de este sitio web o la compra de productos excederá el monto total que pagó por el(los) producto(s) que dieron origen a la reclamación.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicarse en su caso. En tales casos, nuestra responsabilidad se limitará en la mayor medida permitida por la ley.

Fuerza Mayor

Leatherology no será responsable por ningún retraso o incumplimiento en el cumplimiento de cualquier obligación bajo estos Términos y Condiciones si el retraso o incumplimiento resulta de eventos fuera de nuestro control razonable. Tales eventos incluyen, pero no se limitan a, desastres naturales, actos de Dios, guerra, terrorismo, disturbios, disputas laborales, acciones gubernamentales, pandemias, epidemias, retrasos de transportistas, interrupciones en la cadena de suministro, cortes de energía u otros eventos que sean imprevisibles o inevitables.

En caso de fuerza mayor, Leatherology hará esfuerzos razonables para notificar a los clientes afectados y reanudar las operaciones normales tan pronto como sea posible.

Resolución de Disputas y Arbitraje

Usted acepta que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos y Condiciones, su uso de este sitio web o su compra de productos de Leatherology se resolverá primero mediante negociaciones de buena fe contactando a nuestro equipo de Atención al Cliente al 1.800.818.4478 o support@leatherology.mom.

Si la disputa no puede resolverse mediante negociación en un plazo de treinta (30) días, usted acepta que la disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje para Consumidores. El arbitraje se llevará a cabo en el condado de Dallas, Texas, salvo que las partes acuerden lo contrario.

Usted acepta arbitrar las disputas únicamente de forma individual. Renuncia a cualquier derecho a participar en una demanda colectiva o arbitraje colectivo contra Leatherology o DCI. Este acuerdo de arbitraje permanecerá vigente incluso después de la terminación de su cuenta o relación con Leatherology.

No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares u otro tipo de alivio equitativo en cualquier tribunal con jurisdicción competente para proteger sus derechos de propiedad intelectual o información confidencial.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones y cualquier disputa que surja de o esté relacionada con ellos o con su uso de este sitio web se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Texas, sin considerar sus principios sobre conflictos de leyes.

Para cualquier asunto no sujeto a arbitraje, usted consiente expresamente y acepta someterse a la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Dallas, Texas.

Envíos a Canadá

Leatherology realiza envíos a clientes canadienses bajo la modalidad Entregado con Derechos Pagados (DDP). Como importador registrado, Leatherology es responsable de despachar su envío a través de la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá (CBSA) y de pagar todos los aranceles y los impuestos sobre ventas canadienses aplicables (GST/HST/PST/QST). Estos montos se calculan e incluyen en el momento de la compra, por lo que no se le cobrarán derechos, impuestos ni tarifas de corretaje adicionales al momento de la entrega. Si devuelve un artículo, cualquier reembolso de derechos o impuestos pagados a la CBSA por ese artículo será reclamado por Leatherology y reembolsado directamente a usted junto con el reembolso del producto.