Preguntas frecuentes sobre tarjetas de regalo
¿Las tarjetas de regalo tienen fecha de vencimiento? No, su tarjeta de regalo virtual no tiene fecha de vencimiento.
¿Cómo canjeo mi tarjeta de regalo? Las tarjetas de regalo virtuales solo se pueden canjear en línea en leatherology.mom. Puede canjear el código de su tarjeta de regalo durante la sección de pago del proceso de compra.
¿Cómo puedo consultar mi saldo? Ingrese el código de su tarjeta de regalo durante la sección de pago en la compra para ver su saldo restante.
¿Cuánto tiempo tarda en recibirse una tarjeta de regalo después de la compra? En la mayoría de los casos, podrá ver su tarjeta de regalo y/o el recibo de su pedido de inmediato. Sin embargo, en algunas situaciones puede tardar hasta 4 horas procesar su pago, lo que retrasará el acceso a la tarjeta de regalo.
¿Qué recibe el destinatario cuando llega su tarjeta de regalo? Una vez comprada, el destinatario de la tarjeta de regalo virtual recibirá un correo electrónico sobre su regalo, ya sea inmediatamente o en la fecha que indicó al agregar la tarjeta a su carrito. El correo incluirá el código de la tarjeta de regalo, su mensaje personal y detalles sobre cómo canjearla.
¿Se debe canjear el valor total de la tarjeta de una sola vez? Si el subtotal de su pedido supera el monto de la tarjeta de regalo, el saldo total de la tarjeta se aplicará al total de su pedido una vez canjeada. Si el subtotal de su pedido es menor que el saldo total de la tarjeta, el resto permanecerá en su tarjeta de regalo.
¿Puedo usar una tarjeta de regalo junto con otro método de pago? Sí, si el total de su pedido excede el saldo de su tarjeta de regalo, puede pagar el monto restante con otro método de pago en la compra.
¿Hay un límite en la cantidad de tarjetas de regalo que puedo canjear a la vez? Puede aplicar tantas tarjetas de regalo como códigos tenga al total de su carrito en la compra. También puede combinar múltiples tarjetas de regalo en un solo saldo a través de la pestaña Mis Tarjetas de Regalo en su cuenta.
Mi código de tarjeta de regalo no funciona — ¿qué hago? Verifique que haya ingresado el código exactamente como aparece, sin espacios adicionales. Si aún no funciona, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente al 1.800.818.4478 para recibir ayuda.
¿Qué pasa si pierdo el código de mi tarjeta de regalo? Por favor, trate sus tarjetas de regalo como dinero en efectivo. Si pierde su tarjeta impresa o el código digital antes de canjearla, comuníquese inmediatamente con nuestro equipo de Atención al Cliente al 1.800.818.4478.
¿Puedo cancelar o editar una entrega programada de tarjeta de regalo? Si programó su tarjeta de regalo para enviarse en una fecha futura y necesita hacer cambios, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente al 1.800.818.4478 lo antes posible.
¿Puedo devolver mi tarjeta de regalo Leatherology? No, las tarjetas de regalo no son reembolsables ni elegibles para devoluciones o cambios.
¿Se pueden canjear las tarjetas de regalo por dinero en efectivo? No, las tarjetas de regalo no son canjeables por dinero en efectivo en línea, excepto cuando lo exija la ley. Tampoco pueden usarse para comprar otras tarjetas de regalo.
¿Puedo agregar valor a una tarjeta de regalo existente? No, las tarjetas de regalo no pueden recargarse. Cada tarjeta tiene un valor fijo y cualquier saldo no utilizado permanece disponible para futuras compras.
¿Mi tarjeta de regalo tiene cargos adicionales? No, no se cobrarán cargos adicionales por procesamiento o mantenimiento durante la compra de tarjetas de regalo ni sobre el saldo no utilizado de las tarjetas.
¿Puedo usar un código de cupón para comprar una tarjeta de regalo? No, los códigos de cupón y descuentos de cualquier tipo no son aplicables a la compra de tarjetas de regalo.
¿Las tarjetas de regalo son válidas para pedidos corporativos? No, las tarjetas de regalo no son aplicables a pedidos corporativos. Los clientes corporativos pueden comprar tarjetas de regalo, pero no pueden usarlas para cumplir con un pedido corporativo.
Términos y Condiciones de la Tarjeta de Regalo Virtual Leatherology
Los siguientes Términos y Condiciones de la Tarjeta de Regalo Virtual Leatherology ("Acuerdo") describen los términos y condiciones que se aplican al uso de las Tarjetas de Regalo Virtuales Leatherology ("Tarjetas") emitidas en EE. UU. e internacionalmente. Este Acuerdo es entre usted, el titular de la tarjeta, y DC International, Inc ("DCI"). Al comprar, aceptar o usar su Tarjeta, acepta estar sujeto a este Acuerdo. Si no está de acuerdo con este Acuerdo, no compre, use ni acepte la Tarjeta.
1. Cambios en el Acuerdo
DCI se reserva el derecho de cambiar este Acuerdo de vez en cuando a su discreción. Los cambios pueden comunicarse por cualquier medio razonable, incluyendo la publicación de la versión revisada de este Acuerdo en leatherology.mom. Su uso continuado de la Tarjeta después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de dichos cambios.
2. Sobre su Tarjeta
Las Tarjetas son emitidas por DCI, la empresa matriz afiliada de Leatherology, y están autorizadas para la venta y canje en línea en leatherology.mom. DCI es responsable de la operación y mantenimiento del programa de Tarjetas y es el único obligado legalmente ante el titular de la tarjeta. Leatherology y sus afiliados y entidades relacionadas no asumen responsabilidad ni obligación alguna por el uso o mal funcionamiento de cualquier Tarjeta, y por la presente usted libera a Leatherology y sus afiliados y entidades relacionadas (excepto DCI) de cualquier responsabilidad o reclamo que surja en relación con el uso de las Tarjetas.
Las Tarjetas de Regalo Virtual Leatherology solo pueden comprarse en línea en leatherology.mom. No existen otros minoristas autorizados de Tarjetas de Regalo Virtual Leatherology.
3. Consulta de saldo
Puede consultar el saldo de su Tarjeta ingresando su código durante el proceso de compra. El saldo mostrado es una estimación. En la mayoría de los casos, el saldo se ajusta inmediatamente cuando realiza una compra, pero puede haber ocasiones en que el ajuste se retrase.
4. Vencimiento
Las Tarjetas de Regalo Virtual Leatherology no vencen. No se aplican cargos por inactividad ni por mantenimiento. DCI se reserva el derecho de negarse a honrar cualquier Tarjeta en caso de un cargo disputado con tarjeta de crédito, cheque rechazado, error de precio u otra falta de contraprestación.
5. Canje
Las Tarjetas son canjeables solo para compras de mercancía en línea en leatherology.mom. Las Tarjetas no tienen valor en efectivo y no pueden canjearse por dinero en efectivo (excepto cuando lo exija la ley) ni usarse para comprar otra Tarjeta.
6. Reembolsos, cancelaciones o cambios
Las Tarjetas no son reembolsables ni elegibles para cancelación o cambio.
7. Tarjetas perdidas, dañadas o robadas
Por favor, trate su Tarjeta como dinero en efectivo. Si su Tarjeta impresa o código digital se pierde, es robada o presenta fallas, comuníquese inmediatamente con nuestro equipo de Atención al Cliente al 1.800.818.4478.
8. Limitación de garantías
DCI y sus afiliados no hacen representaciones ni garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, respecto a la operación del sitio web, su información, contenido, disponibilidad o envíos.
9. Limitación de responsabilidad
En caso de que una Tarjeta no funcione, su único recurso y nuestra única responsabilidad será el reemplazo de la Tarjeta. Si una Tarjeta tiene un precio incorrecto en nuestro sitio web, le notificaremos el precio correcto por correo electrónico y le daremos la opción de continuar con el precio correcto o cancelar el pedido. DCI se reserva el derecho de cancelar un pedido de Tarjeta debido a errores de precio u otros errores, o de rechazar un pedido por cualquier motivo que considere razonable.
10. Fraude
DCI se reserva el derecho de negarse a procesar un pedido de Tarjeta o a honrar un canje de Tarjeta cuando sospeche que la Tarjeta fue obtenida fraudulentamente.
11. Ley aplicable/Selección de foro
Cuando este Acuerdo permita a las partes litigar en tribunales, este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Texas, excluyendo sus normas sobre conflictos de leyes. Usted consiente expresamente y acepta someterse a la jurisdicción y sede exclusivas en Texas.
12. Divisibilidad
Las disposiciones de este Acuerdo están destinadas a interpretarse de manera que sean válidas, legales y exigibles. Si alguna disposición se considera parcial o totalmente inválida, ilegal o inaplicable, se modificará o restringirá en la medida necesaria para que sea válida, legal y exigible. Dicha modificación puede hacerse unilateralmente por DCI o por un árbitro o tribunal. Si una disposición no puede modificarse o restringirse, se eliminará de este Acuerdo sin afectar la validez, legalidad o exigibilidad de las disposiciones restantes.
