Conditions générales

Leatherology a fait tout son possible pour fournir les informations les plus précises sur ce site web et ne peut être tenu responsable des erreurs typographiques ou inexactitudes qu’il contient. Dès notification, nous nous efforçons immédiatement de corriger les erreurs que nous trouvons ou qui nous sont signalées. Toutes les informations, prix et offres spéciales présentés sur ce site sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.

Modifications des conditions

Leatherology se réserve le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer ces Conditions générales à tout moment et à sa seule discrétion. Les modifications prendront effet immédiatement dès leur publication sur cette page. Votre utilisation continue de notre site ou la passation de commandes après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements. Nous vous encourageons à consulter ces Conditions générales périodiquement pour rester informé des mises à jour.

Condition d’âge

En passant une commande sur leatherology.mom, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans ou l’âge de la majorité dans votre juridiction, selon la valeur la plus élevée. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser ce site qu’avec la participation et le consentement d’un parent ou tuteur légal.

Acceptation & annulation de commande

Tous les prix sur leatherology.mom sont affichés en dollars américains (USD). La réception d’un e-mail de confirmation de commande ne constitue pas notre acceptation de votre commande. Leatherology se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande à sa seule discrétion. Nous pouvons annuler des commandes en raison d’erreurs de prix, d’erreurs de stock, de suspicion de fraude ou pour d’autres raisons que nous jugeons raisonnables. Si un article est découvert comme étant mal tarifé sur notre site, nous vous informerons du prix correct par e-mail et vous donnerons la possibilité d’accepter la commande au prix correct ou de l’annuler. Si votre commande est annulée, vous en serez informé par e-mail et tout paiement perçu sera remboursé selon le mode de paiement initial.

Si vous devez annuler ou modifier une commande, veuillez contacter notre service client au 1.800.818.4478 dès que possible. Une fois qu’une commande a été traitée, entrée en production ou expédiée, il se peut que nous ne puissions pas répondre aux demandes d’annulation ou de modification.

Images & descriptions des produits

Toutes les images des produits, y compris les vignettes et les vues agrandies, ne sont pas affichées à taille réelle. De plus, les réglages des écrans d’ordinateur varient et peuvent affecter la façon dont les couleurs et les caractéristiques des produits apparaissent sur votre écran. Bien que nous nous efforcions d’être précis, l’apparence des produits sur notre site web peut différer légèrement de l’article réel. Nous encourageons les clients à examiner attentivement les dimensions et descriptions des produits et à contacter notre service client au 1.800.818.4478 pour toute question avant de passer une commande.

Personnalisation

Leatherology propose plusieurs services de personnalisation. En soumettant une demande de personnalisation, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit :

• Vous êtes seul responsable de vérifier et de confirmer l'exactitude de tous les détails de personnalisation — y compris l'orthographe, la capitalisation, la sélection de la police, la couleur et le placement — avant de finaliser votre commande.
• Les articles personnalisés sont fabriqués selon vos spécifications telles que soumises. Leatherology n'est pas responsable des erreurs d'orthographe, de formatage ou de contenu qui ont été saisies par le client.
• En raison de la nature de notre processus de personnalisation, de légères variations dans le placement, la taille et l'apparence peuvent survenir. Ces variations sont inhérentes à l'artisanat et ne sont pas considérées comme des défauts.
• Les articles personnalisés sont considérés comme vente finale et ne sont pas éligibles au retour, à l'échange ou au remboursement.
• Si vous pensez qu'il y a une erreur dans votre personnalisation causée par Leatherology, veuillez contacter notre équipe du service client au 1.800.818.4478 dans les 14 jours suivant la livraison avec des photos de l'article et votre numéro de commande original. Nous examinerons la situation et travaillerons avec vous pour résoudre le problème.

Ruptures de stock & délais prolongés

Bien que nous nous efforcions de maintenir des niveaux de stock précis, il arrive que certains articles soient temporairement en rupture de stock ou en attente de réapprovisionnement. Dans ces cas, les délais de commande peuvent être prolongés jusqu'à 90 jours ou plus selon la disponibilité des produits et les plannings de production.

Si votre commande est affectée par un retard de réapprovisionnement ou un délai de production prolongé, nous vous en informerons par e-mail avec une date estimée de traitement. Vous pouvez choisir d'attendre l'article ou d'annuler votre commande pour un remboursement complet. Si vous ne répondez pas à notre notification, nous conserverons votre commande jusqu'à ce que l'article soit disponible. Leatherology n'est pas responsable des retards causés par les ruptures de stock ou les temps de production prolongés et ne fournira pas de compensation au-delà de l'option d'annulation pour un remboursement.

Crédit en magasin

Le crédit en magasin Leatherology est attribué à notre seule discrétion et peut être accordé dans des cas tels que les remboursements lorsque le mode de paiement initial n'est plus disponible, les résolutions du service client ou d'autres circonstances déterminées par Leatherology. Le crédit en magasin n'est pas disponible à l'achat.

Le crédit en magasin est lié à l'adresse e-mail à laquelle le crédit a été attribué et ne peut pas être transféré à un autre compte. Vous devez être connecté avec la même adresse e-mail pour consulter et utiliser le solde de votre crédit en magasin. Les soldes de crédit en magasin n'apparaîtront pas si vous vous connectez avec une adresse e-mail différente.

Le Crédit en magasin peut être utilisé pour des achats de marchandises en ligne sur leatherology.mom et est valable sur toute commande, y compris les commandes d’entreprise. Le Crédit en magasin peut être combiné avec d’autres méthodes de paiement lors du passage en caisse. Si le total de votre commande dépasse le solde de votre Crédit en magasin, vous pouvez payer le montant restant avec un autre mode de paiement. Si le total de votre commande est inférieur au solde de votre Crédit en magasin, le crédit restant restera sur votre compte pour une utilisation future.

Le Crédit en magasin n’expire pas. Aucuns frais d’inactivité ou de service ne s’appliquent. Le Crédit en magasin n’a aucune valeur monétaire et n’est ni remboursable ni échangeable contre de l’argent. Le Crédit en magasin ne peut pas être utilisé pour acheter des Cartes-cadeaux virtuelles.

Lorsque le Crédit en magasin est émis, vous recevrez une notification par e-mail à l’adresse associée à votre compte. Le solde de votre Crédit en magasin sera appliqué directement à votre compte et apparaîtra automatiquement sous Options de paiement lors du passage en caisse lorsque vous êtes connecté.

Leatherology se réserve le droit de refuser d’honorer le Crédit en magasin en cas de suspicion de fraude, d’abus ou de manquement à la contrepartie. Leatherology se réserve le droit de modifier ou d’annuler le programme de Crédit en magasin à tout moment sans préavis.

Communications marketing

Sur plusieurs sections du site, nous vous offrons la possibilité de vous inscrire ou de vous abonner pour recevoir nos communications marketing par e-mail afin que vous puissiez participer aux ventes et aux remises spéciales, ainsi que pour vous informer des nouvelles offres de produits. Vous pouvez vous désabonner de ces e-mails marketing à tout moment. Si vous recevez déjà des notifications marketing par e-mail, décocher une case d’abonnement ne constitue pas un désabonnement. Pour vous désabonner de nos e-mails marketing, vous devez cliquer sur l’un des liens « Se désabonner » situés en bas de chaque e-mail, ou nous contacter au 1.800.818.4478.

Veuillez noter que même si vous vous désabonnez des e-mails marketing, vous continuerez à recevoir des e-mails transactionnels liés à vos commandes, tels que les confirmations de commande, les notifications d’expédition et les communications du service client. Ces e-mails sont nécessaires pour finaliser votre achat et ne peuvent pas être désactivés.

Le service de messagerie mobile Leatherology (le « Service ») est exploité par Leatherology (« Leatherology », « nous » ou « notre »). Votre utilisation du Service constitue votre accord avec ces termes et conditions (« Conditions mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l’une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d’entrée en vigueur de ces modifications constituera votre acceptation de ces changements.

En consentant au service de messagerie SMS/text de Leatherology, vous acceptez de recevoir des messages SMS/text récurrents de la part de Leatherology et en son nom via votre fournisseur sans fil au numéro de mobile que vous avez fourni, même si votre numéro de mobile est inscrit sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique d'État ou fédérale. Les messages texte peuvent être envoyés à l'aide d'un système de numérotation automatique ou d'une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, alertes et informations (par exemple, mises à jour de commande, alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, offres spéciales et autres offres marketing (par exemple, rappels de panier).

Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et que votre consentement n'est pas une condition pour tout achat chez Leatherology. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais et charges associés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur sans fil. La fréquence des messages varie. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre fournisseur sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS/messages texte, y compris les frais de votre fournisseur sans fil.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez la commande STOP par SMS au +18663496154 ou cliquez sur le lien de désinscription (lorsqu'il est disponible) dans tout message texte pour annuler. Vous recevrez un message de confirmation de désinscription unique. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, sauf si vous en êtes à l'origine. Si vous êtes abonné à d'autres programmes de messages mobiles Leatherology et souhaitez annuler, sauf disposition contraire de la loi applicable, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives.

Pour le support ou l'assistance du Service, envoyez HELP par SMS au +18663496154 ou envoyez un e-mail support@leatherology.mom.

Nous pouvons modifier à tout moment tout code court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service et vous informerons de ces changements. Vous reconnaissez que les messages, y compris toute demande STOP ou HELP, que vous envoyez à un code court ou numéro de téléphone que nous avons modifié peuvent ne pas être reçus et nous ne serons pas responsables de l'exécution des demandes faites dans de tels messages.

Les opérateurs sans fil pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables des livraisons manquées, retardées ou mal dirigées de toute information envoyée via le Service, des erreurs dans ces informations, et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre en vous fiant à ces informations ou au Service.

Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour voir comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Avis de confidentialité.

Conditions du compte

Les comptes clients sur leatherology.mom sont limités à un compte par personne. Si plusieurs comptes sont identifiés pour un même client, Leatherology se réserve le droit de fusionner ces comptes. Leatherology se réserve également le droit de suspendre ou de résilier tout compte à tout moment, avec ou sans préavis, en cas de suspicion de fraude, d'abus ou de violation des présentes Conditions générales.

Droits d'auteur et marques

Tout contenu, logo, graphique, image photo et design présent sur ce site web sont la propriété de Leatherology et peuvent être protégés par les lois américaines et internationales sur le droit d'auteur et les marques. Toute utilisation de ces informations à quelque fin que ce soit, sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit sans l'autorisation écrite de Leatherology est strictement interdite.

Normes de contenu et d'avis

Leatherology encourage les clients à soumettre des avis, photos, commentaires et retours sur notre site web (« Avis »). En soumettant un Avis sur notre site, vous accordez par la présente à Leatherology un droit perpétuel, entièrement payé, libre de redevances, mondial, de licence et d'utilisation, de transfert, de reproduction, de distribution et de mise à disposition de ce contenu d'avis sur notre site et dans nos supports marketing. Tout Avis que vous soumettez à Leatherology doit respecter nos règles communautaires. Cela signifie qu'ils ne peuvent pas :

• Inclure des propos grossiers, obscènes, vulgaires, offensants ou haineux
• Être interprété comme portant atteinte, diffamatoire, calomnieux, inexact, illégal, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, obscène, pornographique, répréhensible, ou promouvoir la discrimination, l'intolérance, le racisme ou la haine, selon la seule appréciation de Leatherology
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, droits à la vie privée, droits à l'image ou autres droits légaux de tiers
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• Ne contenir aucune information sur les produits ni pertinence par rapport au produit concerné
• Contenir toute publicité ou promouvoir des biens, services ou liens vers d'autres sites web

De plus, les avis ne seront acceptés que de la part d'acheteurs authentiques et vérifiables. Leatherology se réserve le droit de supprimer, de modifier ou de censurer les avis pour quelque raison que ce soit, avec ou sans préavis, notamment s'ils ne respectent pas nos règles communautaires.

Services tiers

Leatherology utilise des prestataires de services tiers pour le traitement des paiements, l'expédition et d'autres services nécessaires à l'exécution de votre commande. Ces prestataires incluent, sans s'y limiter, les processeurs de cartes de crédit, les transporteurs (tels que USPS, UPS, FedEx et DHL) et les services de prévention de la fraude.

Leatherology n'est pas responsable des actions, erreurs ou omissions de ces prestataires tiers. Cela inclut, sans s'y limiter, les défaillances de traitement des paiements, les retards d'expédition, les colis perdus ou endommagés en transit, ainsi que les frais de douane ou d'importation. Tout litige lié aux services tiers doit être adressé au prestataire concerné, bien que notre équipe du Service Client soit heureuse d'aider à faciliter la résolution lorsque cela est possible.

Limitation de responsabilité

Leatherology et DC International, Inc ("DCI") ne font aucune déclaration ni garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, concernant le fonctionnement de ce site web, ses informations, son contenu, sa disponibilité ou la livraison.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Leatherology et DCI, y compris leurs dirigeants, administrateurs, employés, affiliés et agents, ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de ou liés à votre utilisation de ce site web, à votre achat de produits ou à ces Conditions générales. Cela inclut, sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, de données, de clientèle ou autres pertes immatérielles.

En aucun cas la responsabilité totale de Leatherology ou de DCI envers vous pour toutes les réclamations découlant de ou liées à votre utilisation de ce site web ou à l'achat de produits ne dépassera le montant total que vous avez payé pour le(s) produit(s) à l'origine de la réclamation.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de certains dommages, de sorte que les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Dans ce cas, notre responsabilité sera limitée dans la mesure la plus large permise par la loi.

Force Majeure

Leatherology ne pourra être tenu responsable de tout retard ou manquement à l'exécution de toute obligation en vertu de ces Conditions générales si ce retard ou manquement résulte d'événements échappant à notre contrôle raisonnable. Ces événements incluent, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les cas de force majeure, la guerre, le terrorisme, les émeutes, les conflits sociaux, les actions gouvernementales, les pandémies, les épidémies, les retards des transporteurs, les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, les coupures de courant ou tout autre événement imprévisible ou inévitable.

En cas de force majeure, Leatherology fera des efforts raisonnables pour informer les clients concernés et reprendre les opérations normales dès que possible.

Résolution des litiges & Arbitrage

Vous acceptez que tout litige, réclamation ou controverse découlant de ou lié à ces Termes & Conditions, votre utilisation de ce site web ou votre achat de produits chez Leatherology soit d'abord résolu par des négociations de bonne foi en contactant notre équipe du Service Client au 1.800.818.4478 ou support@leatherology.mom.

Si le litige ne peut être résolu par négociation dans un délai de trente (30) jours, vous acceptez que le litige soit résolu par arbitrage contraignant administré par l'American Arbitration Association (AAA) conformément à ses Règles d'arbitrage pour consommateurs. L'arbitrage aura lieu dans le comté de Dallas, Texas, sauf accord contraire des parties.

Vous acceptez d'arbitrer les litiges uniquement sur une base individuelle. Vous renoncez à tout droit de participer à une action collective ou à un arbitrage collectif contre Leatherology ou DCI. Cet accord d'arbitrage survivra à la résiliation de votre compte ou relation avec Leatherology.

Nonobstant ce qui précède, chaque partie peut demander une injonction ou toute autre mesure équitable devant tout tribunal compétent pour protéger ses droits de propriété intellectuelle ou ses informations confidentielles.

Droit applicable & Juridiction

Ces Termes & Conditions ainsi que tout litige découlant de ou lié à ceux-ci ou à votre utilisation de ce site web seront régis et interprétés conformément aux lois de l'État du Texas, sans égard à ses principes de conflit de lois.

Pour toute question non soumise à l'arbitrage, vous consentez expressément et acceptez de vous soumettre à la compétence exclusive et au lieu des tribunaux d'État et fédéraux situés dans le comté de Dallas, Texas.

Avis pour la livraison au Canada

En commandant des produits chez Leatherology, j'autorise par la présente un courtier en douane canadien choisi par Leatherology à agir en tant que mon agent, et à traiter avec l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) pour dédouaner ma marchandise, gérer les droits et taxes, retourner la marchandise à Leatherology, et préparer et soumettre des demandes de remboursement en mon nom pour toute marchandise que je retourne. Je comprends que l'ASFC enverra tout remboursement des droits et taxes payés sur la marchandise retournée au courtier, et que j'obtiendrai le remboursement directement de Leatherology. De plus, j'autorise également le courtier en douane à endosser tout remboursement émis par l'ASFC en mon nom, afin que Leatherology puisse être remboursé.